Zákaznický servis

Rádi jsme tu pro Vás!

Máte otázky? Podívejte se prosím do naší sekce často kladených otázek pro více informací.

Objednávky

Objednávky

  • Změna nebo zrušení objednávky
  • Stav objednávky
  • Chybějící faktura
  • Minimální objednávka
Reklamace & Vrácení

Reklamace & Vrácení

  • Reklamace
  • Číslo zpětné zásilky
  • Poplatky za vrácení
  • Vrácení peněz
  • Odstoupení od kupní smlouvy
Platba

Platba

  • Platební metody
  • Stav platby
  • Platba selhala
  • Platba PayPal
  • PSD2 / procedura 3D Secure
Doručení

Doručení

  • Doba doručení
  • Možnosti doručení
  • Sledování balíku
  • Přepravci
Zákaznický účet

Zákaznický účet

  • Můj účet
  • Změna hesla
  • Změna e-mailu
  • Smazat účet
Výhody & Shop

Výhody & Shop

  • Informace o produktu
  • Slevový kupón
  • Odběr newsletteru
  • Sleva pro chovatele
  • Sleva pro útulky

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?

Zanechte nám zprávu a my se Vám ozveme!

Povinná pole
Přečtěte si prosím naše Zásady o ochraně osobních údajů
Prosíme zadejte kontaktní údaje
  • Prosím zadejte Vaše jméno
  • Prosím zadejte Vaše příjmení
  • Prosím zadejte Váš e-mail
  • Prosím zadejte platnou e-mailovou adresu
  • Prosím zadejte platné telefonní číslo
Povinná pole
Přečtěte si prosím naše Zásady o ochraně osobních údajů
Jak Vám můžeme pomoci?
  • Tento důvod dotazu je neplatný
  • Toto zákaznické číslo je nesprávné
Číslo objednávky naleznete v potvrzovacím emailu, na faktuře či v sekci "můj zoohit"
  • Číslo objednávky je nesprávné
  • Prosím napište svůj dotaz zde
  • Příloha přesahuje maximální velikost souboru (5MB)

Chcete nám raději zavolat?

Prosíme připravte si své zákaznické číslo nebo číslo objednávky, aby Vám mohli operátoři co nejefektivněji pomoci. Obě čísla můžete nalézt na Vaší faktuře nebo po přihlášení do "můj zoohit".

Náš zákaznický servis je Vám k dispozici:

  • Po - Pá od 9:00 do 18:00
  • +420 225 379 489
*DC = nezávazná doporučená spotřebitelská cena výrobce ** Podmínky
333 zooBodů za registraci

Newsletter

Zobrazit kategorie zvířat Ukrýt kategorie zvířat

Servis

  • můj zoohit
  • Magazín
  • FAQ & kontakt
  • Poštovné a balné

Výhody

  • Bonusprogram
  • Reklama mezi přáteli
  • Sleva pro útulky
  • Program pro chovatele
  • Affiliate program
  • Pomoc útulkům
  • Newsletter

Nakupování

  • Speciální nabídky
  • Doprodej
  • Aktuální akce
  • Mobilní aplikace
  • Kupóny

Sledujte nás

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube

Způsoby platby

Visa Mastercard PayPal
  • Dobírka
  • Platba předem

Přepravci

Zdarma
od 799 Kč

Zahraniční shopy

  • Belgie
  • Bulharsko
  • Česká republika
  • Chorvatsko
  • Dánsko
  • Finsko
  • Francie
  • Holandsko
  • Internacionální
  • Irsko
  • Itálie
  • Maďarsko
  • Německo
  • Norsko
  • Polsko
  • Portugalsko
  • Rakousko
  • Řecko
  • Rumunsko
  • Rusko
  • Slovensko
  • Slovinsko
  • Španělsko
  • Švédsko
  • Švýcarsko
  • Velká Británie
  • O nás
  • Kariéra
  • Investor Relations
  • Impressum
  • VOP
  • Formulář na odstoupení od smlouvy
  • Likvidace baterií
  • Kontakt
  • Poštovné a dodací termín
  • Způsoby platby
  • Affiliate program
  • Ochrana osobních údajů
  • Opt-out
© zooplus AG 2021

Děkujeme za Váš dotaz

Děkujeme za Vaši zprávu. Zpráva byla odeslána na náš zákaznický servis, který se s Vámi spojí v co nejkratší možné době. Zaslali jsme Vám také kopii zprávy na Váš e-mail.