Zpráva od našeho CEO
V zoohit věříme v každodenní oslavu lásky k našim mazlíčkům. Jsme komunita vice než 1 200 kolegů a jsme nejen zapáleni pro poskytování té nejlepší možné péče o domácí mazlíčky; jsme také odhodláni chránit planetu, kterou nazývají domovem, a podporovat lidi, kteří se o ně starají. To je důvod, proč jsme ze společenské a environmentální péče učinili jeden z pilířů našeho poslání. Od zařazení ekologických produktů do sortimentu nebo zavádění nízkoenergetických řešení až po podporu komunit, ve kterých působíme: věříme, že jedinou cestou vpřed je starat se o domácí mazlíčky, lidi a planetu současně.
Aktualizací naši tlapkové stopy zooplus 2023, zprávě o našich činnostech a našich úspěších v oblasti podpory komunit, prosazování péče o zdraví planety a zachování rozmanitosti, chceme nastínit, jaký jsme měli v minulém roce vliv. Chceme ukázat, kde jsme zanechali pozitivní stopu, jak se daří prosazovat změny směrem k lepší budoucnosti a kde jsme ze stejného důvodu pracovali na minimalizaci tlapkové stopy.
Od roku 2021 je zooplus hrdým členem Pet Sustainability Coalition, a jako takový se zooplus zavázal zavádět udržitelné obchodní postupy, které minimalizují náš dopad na životní prostředí a komunity, kde podnikáme. Věříme, že udržitelnost je kritickou součástí úspěšné obchodní strategie a jsme hrdí na to, že můžeme ukázat, jaké kroky podnikáme k dlouhodbě udržitelné budoucnosti pro naše zákazníky a domácí mazlíčky, které milují.
Geoffroy Lefebrve, CEO
Oslava lásky ke zvířatům každý den
V zoohit chceme oslavovat lásku ke zvířatům každý den. A zatímco se staráte o své domácí mazlíčky, jsme tu, abychom se vypořádali s vašimi starostmi nebo obavami, které můžete mít:
Milujte svého mazlíčka, vše ostatní nechte na nás
Díky našim hlubokým odborným znalostem, rozmanitým dovednostem a rozsáhlé síti vám můžeme nabídnout výjimečnou péči a zajistit, aby byl váš mazlíček vždy v těch nejlepších rukou.
11+ milionů
Více než 11 milionů majitelů domácích mazlíčků si vybralo zoohit jako svého důvěryhodného partnera pro všechny otázky týkající se jejich mazlíčků. Odhadujeme, že v loňském roce jsme přinesli radost a chvíle štěstí více než 7 milionům koček, téměř 4 milionům psů a bezpočtu malých zvířat, ptáků, rybiček a koní.
30 zemí
Prostřednictvím našich 40 online obchodů naplňujeme potřeby našich zvířecích přátel ve 30 různých zemích Evropy. Od Řecka po Norsko a od Portugalska po Rumunsko – zajistíme, aby bylo o vaše blízké všude dobře postaráno.
24 let
Od našich začátků v roce 1999 jsme získali více než dvě desetiletí zkušeností s online ochodem a chovatelskými potřebami. Tyto komplexní znalosti nám umožňují neustále inovovat a dělat domácí mazlíčky šťastnými každý den.
16 000 produktů
V roce 2023 jsme výrazně rozšířili náš sortiment na celkem více než 16 000 položek pro psy, kočky, malá zvářata, ptáky, ryby a koně. Ať už hledáte krmivo, pamlsky, hračky, doplňky nebo doplňky výživy, na zoohit je najdete.
900 domácích mazlíčků
Kromě 1 200 zapálených členů týmu nás těší, že do naší rodiny můžeme započítat asi 900 zvířecích členů. Patří sem také našich více než 100 kancelářských psů, kteří nám každý den vykouzlí úsměv na tváři.
Podpora zvířat a lidí, kteří o ně pečují
Díky našemu neochvějnému odhodlání pomáhat těm méně šťastným jsme během roku 2023 poskytli na charitativní účely dary v celkové výši více než 1,6 milionu EUR.
zooBody
Náš program pro sbírání zooBodů umožňuje našim zákazníkům podpořit napřímo lepší životní podmínky zvířat prostřednictvím darů do útulků. Prostřednictvím neuvěřitelné podpory našich zákazníků bylo věnováno více než 1,2 milionu EUR 125 různým útulkům pro zvířata. Jen v Česku naši zákazníci věnovali přes 900 000 Kč.
zoolove
Naše značka zoolove se zavázala podporovat komunity tím, že věnuje 10 % příjmů organizacím na ochranu zvířat. V roce 2023 jsme podpořili více než 50 útulků pro zvířata v celé Evropě, včetně specializovaných organizací, jako jsou útulky pro ježky a komunitní útulky.
Speciální charitativní akce
Kromě rozšíření speciální pomocné tlapky na Světový den zvířat jsme také poskytli podporu charitativním organizacím po ničivých zemětřesení v Turecku a Sýrii. Celkem jsme tyto a další výjimečné případy podpořili více než 100 000 €.
Věcné dary
V průběhu roku 2023 jsme pomáhali místním útulkům také tím, že jsme přímo darovali krmivo pro domácí mazlíčky, pamlsky, hračky a další nezbytnosti ke zlepšení života zvířat v péči těchto organizací. České distribuční centrum poskytlo více než 100 tun potřeb pro zvířata v nouzi.
Naše týmy se věnují i dobrolnictví a prostřednictvím různých akcí velkoryse věnují svůj čas, energii a zápal pomoci zvířatům a spolkům.
Podpora útulků
Během roku 2023 jsme věnovali čas a práci útulkům. Ať už bylo třeba uklidit voliéry nebo kotce, ostříhat stromy a keře nebo vyvenčit psy. Domácím mazlíčkům se věnujeme i přímo na místech, kteří čekají na své budoucí domovy.
Sponzorování charitativních akcí
Svou lásku ke zvířatům jsme umocnili podporou charitativních akcí pro domácí mazlíčky. Naše sponzorství, zejména na budapešťské charitativní akci, přineslo nesmírnou radost našim chlupatým společníkům, kteří byli potěšeni lahodnými pamlsky a dodávkou hraček.
Další charitativní organizace
Naše oddanost sociální odpovědnosti přesahuje hranice útulků pro zvířata do projektů, které primárně nezahrnují domácí mazlíčky: V loňském roce jsme se stali dobrovolníky ve Sternově denním centru pro lidi bez domova ve Vídni a účastnili jsme se akce darování krve Červeného kříže v Madridu.
Charitativní běhy a sbírky
Naše týmy se v průběhu roku 2023 zúčastnily 5 charitativních běhů, v nichž 34 kolegů uběhlo více než 200 kilometrů pro dobrou věc. Krakovský tým získal další prostředky účastí na charitativním koncertu a aukci.
Pro zdravou planetu
Dekarbonizace
Ke snižování naší uhlíkové stopy zaujímáme komplexní přístup pomocí jejího důkladného měření, snižování emisí při poskytování našich služeb a používání uhlíkových kreditů pro kompenzaci emisí.
1. Měření emisí
Svou uhlíkovou stopu měříme podle protokolu o skleníkových plynech, což nám dává jasnou představu o slabých a silných stránkách našeho provozu z hlediska emisí. Více než 95 % emisí pochází z našeho dodavatelského řetězce, především z výroby a přepravy zboží, které prodáváme.¹
2. Redukce emisí
Optimalizací našich přepravních tras jsme ušetřili přes 1 200 tun CO2. Naše nové datové centrum je navíc o 70 % energeticky účinnější a 8 z 10 našich kanceláří je již napájeno ze 100% obnovitelné energie, což je zásadní krok ke snížení emisí uhlíku.
3. Kompenzace emisí
Celosvětově jsme se zapojili do dobrovolných iniciativ zamezení vzniku a odstranění uhlíku, abychom kompenzovali emise. Investicemi do 4 různých projektů využívajících uhlíkové kredity jsme v roce 2023 kompenzovali nebo odstranili více než 16 000 tun oxidu uhličitého.²
¹ Nejnovější výpočet na základě roku 2022.
² Kompletní portfolio našich projektů je dostupné online.
Cirkularita
V e-commerce je cirkularita klíčem k udržitelným obchodním praktikám. Snižujeme svou ekologickou stopu omezováním, opětovným používáním a recyklací materiálů, což nám umožňuje snížit množství odpadu a zároveň šetřit omezené zdroje.
1. Redukce
Inovativní modernizace naší skladové technologie nám pomohla výrazně snížit množství obalového materiálu potřebného pro každý balík. Například užití pásky jsme snížili o 15 % a o více než 20 % používání výplňového materiálu.
2. Opětovné použití
Do našich skladů se vrací malý počet produktů zpět od našich zákazníků - míra vrácení je méně než 1 %. Přesto pečlivě kontrolujeme, zda je tyto položky možné opravit, a kdykoli je to možné, obnovujeme je, čímž jim dáváme nový život. Ze stejného důvodu jsme v loňském roce nechali repasovat 375 notebooků pro další využití mimo zooplus.
3. Recyklace
Již dnes je 95 % našich přepravních kartonů a 100 % našeho výplňového materiálu vyrobeno z plně recyklovaného obsahu. Také jsme přešli na nové pásky pro naše balíky, vyrobené z 85 % z recyklovaných PET lahví. Zavedli jsme recyklovatelné obaly pro produkty u našich vlastních prémiových značek Wolf of Wilderness a Wild Freedom.
Diverzita jako prostředek rozvoje
V zoohit pevně věříme, že různorodost našich kolegů s různým zázemím a perspektivami podporuje kulturu kreativity a inovací. Proto klademe velký důraz na posílení rozmanitého a inkluzivního prostředí pro každého.
Diverzita v praxi
Jsme nesmírně hrdí na to, že je rovnováha v počtu žen a mužů v řadách našich kolegů, přičemž ženy tvoří 50 % našich zaměstnanců. Silné je i zastoupení žen ve vedoucích pozicích. Celkový podíl 40 % žen ve vedení dokazuje náš závazek poskytovat rovné příležitosti pro všechny.
Kromě toho si velmi vážíme kulturní rozmanitosti, tým našich kolegů čítá 1 200 lidi zastupujících 74 různých národností.
zoofemme pro genderovou rovnost
Naše interní skupina pro posílení postavení žen zoofemme vynakládá obrovské úsilí na posílení rovnosti nad rámec současného stavu.
Zakladatelky a ambasadorky zoofemme jsou motorem řady skvělých iniciativ a aktivit. V roce 2023 jejich vášeň pro věc přinesla příležitost účastnit se networkingových a vzdělávacích akcí, inspirativní rozhovory s vlivnými ženami a možnost účasti na veletrhu pracovních příležitostí herCAREER. Celkem to bylo 8 inspirativních a působivých aktivit během celého roku.
Pride in the zoo za LGBTQ
Našimi kolegy řízená interní LGBTQ síť Pride in the zoo propaguje LGBTQ práva. Tento tým organizoval různé akce napříč naší sítí kanceláří, aby podpořil inkluzi a zdůraznil důležitost rozmanitosti.
Kromě toho spolupracujeme s LGBTQ organizacemi, jako je Hosi Wien, a zavedli jsme robustní antidiskriminační zásady, abychom zajistili bezpečné a přívětivé pracovní prostředí.
Naše zpráva o tlapkové stopě z roku 2023 ukazuje náš neochvějný závazek ke společensky a environmentálně odpovědným aktivitám. Přesto, i když jsme na naše úspěchy hrdí, víme, že vždy můžeme udělat víc, a zveme vás, abyste se na tuto cestu vydali s námi.
Pro nadcházející roky máme vysoké ambice, počínaje pokračováním naší silné podpory organizacím na ochranu zvířat, jako základního kamene naší společenské odpovědnosti.
Kromě naší silné oddanosti dobrým životním podmínkám zvířat klademe ještě větší důraz na podporu rozmanitého a inkluzivního prostředí, kde se každý cítí oceněn a respektován.
Naši odpovědnost vůči životnímu prostředí bereme velmi vážně, a proto jsme zařadili hodnocení vědecky podložených měření a cílů snižování emisí uhlíku do naší strategie. Ta zahrnuje další zavádění obnovitelných zdrojů energie, zvýšenou efektivitu v IT a logistice a intenzivnější postupy cirkulace související s našimi obaly.
Jak dekarbonizace, tak cirkulace hrají klíčovou roli při rozšiřování našeho sortimentu tak, aby zahrnoval udržitelnější možnosti, vycházející z našeho současného udržitelného výběru, který sahá od rostlinného steliva pro kočky, přes vegetariánskou stravu a pamlsky až po hračky vyrobené z recyklovaných materiálů.
Jsme přesvědčeni, že společně dokážeme pozitivně ovlivnit svět, z čehož budou mít prospěch domácí mazlíčci, lidé i naše planeta.
